寄送和退貨政策

Shipping

– 如商品標示為預購商品,須等待2-3週時間。

Return : 收到貨品後如有瑕疵, 請於收到後3個工作天內 Emai 至 info@onetwoandco.com

– 請保持退換貨商品和包裝的完整性，並與發票一併寄回。

– 如非瑕疵商品 , 退貨運費須由購買人負擔。我們收到退貨商品並檢查沒有問題後，將於7 個工作天內辦理退費事宜。

– 如為預購商品, 除了商品本身瑕疵,恕不接受退貨 。

＊請注意：部分手工製品即使為相同款式，也可能有造型、顏色、質感上的差異。

網站圖檔也可能因每台電腦的顯色不同而產生色差，請務必確認理解後再行購買。

Shipping and Return

Shipping – Pre-Order listings are NOT ready to ship. Each pre-order sale has it’s own pre-order closing date. The estimated shipping time is located in the description of each pre-order item. NO ORDER CANCELLATIONS, SIZE CHANGES, RETURNS OR EXCHANGES ONCE YOU HAVE PLACED YOUR PRE-ORDER.

Return : We only except returns for manufacturer defects. If you think the item(s) you received may be defective please contact us at shop@onetwoandco.com within 3 days of receiving your item. Please attach a picture in your email. Please ensure that all items are returned clean, unworn and have all of their tags and original packaging.

商品の発送・交換・返品について

-オーダー商品は、お客様の受注からお届けまで2～3週間の納期を要します。 -付属品を含む商品本体に欠損がある、または購入された商品と違う品物が届いた場合に限り、商品到着後3日以内にinfo@onetwoandco.comにてお受けいたします。如何なる場合も期間を過ぎてからの交換は一切承っておりませんのでご注意ください。 -返送をご希望される場合は、商品本体、パッケージ、付属品、緩衝材など、商品に同梱されているものがすべてそろっている状態で、当店より発行されたレシート（納品書、領収書）とともにご返送ください。いずれか1点でも紛失した場合、保証が受けられなくなる可能性がございます。 -お客様のご都合（サイズ違い、オーダー間違い、イメージ違いなど）での返品・交換の場合の返送料ならびに再送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。ご返金は商品確認後、7営業日内に行われます。

-ただしオーダー商品（受注生産）品は、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮いただいております。 ※手作業ならではの風合いや質感、色合いなどは個体差がございます。商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、お使いのモニター設定、お部屋の照明などにより実際の商品と色味が異なる場合がございます。